プライバシーポリシー | JIGSAW PUZZLE MAKER

1.適用範囲

本ポリシーは、本アプリの利用に伴って取り扱われる情報に適用されます。外部のウェブサイトやサービスでは、各提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

2.取り扱う情報

2.1写真、パズルデータおよび設定

本アプリは、ユーザーが写真ライブラリから選択した写真、日替わりで選出した写真、カメラで撮影した画像、または本アプリに同梱された画像を、ジグソーパズルの作成と表示に使用します。

写真の一覧表示、未作成写真の判定、日替わり選出および達成状況の表示のため、ユーザーが許可した範囲で、写真の識別情報、作成日時、サイズおよびアクセス可能な写真件数を参照します。

次の情報は、原則として端末内に保存されます。

ユーザーが選択または撮影した画像、加工画像、プレビューおよびサムネイル
パズル名、作成・更新・完成日時、ピース数、進行状態および盤面データ
写真ライブラリ内の写真を識別する情報
ギャラリー、ヒント、広告表示回数およびアプリ設定に関する情報
利用規約およびプライバシーポリシーへの同意状況と同意日時

本アプリは、これらの写真、加工画像、サムネイル、パズル名および写真ライブラリ識別子を、運営者の独自サーバー、Firebase Analytics、Firebase CrashlyticsまたはGoogle AdMobへ送信しません。iCloud写真からの取得や、ユーザーが有効にしている端末バックアップには、Appleのサービスが使用される場合があります。

2.2利用状況データ

広告解除が有効でない場合、本アプリは、ユーザーの設定と適用される同意状況に応じてFirebase Analyticsを使用し、次の情報を収集することがあります。

アプリの起動、画面表示、機能、ヒント、広告、ギャラリーおよび購入画面の利用状況
パズルの作成元の区分、ピース数、進行率およびプレイ時間
購入した機能の区分、購入結果、購入金額および通貨
エラーの発生箇所と分類
アプリのバージョン、OS、端末の種類、言語、おおよその地域およびインストール識別子

写真、加工画像、パズル名、写真ライブラリ識別子、氏名、メールアドレスおよび個別のユーザーIDは、利用状況データとして送信しません。

ユーザーは、本アプリの「設定」にある「利用状況データを共有」から、以後の収集を停止できます。広告解除が有効な場合、Firebase Analyticsによる利用状況データの収集は行いません。すでに送信されたデータは、端末またはインストール単位で直ちに削除できない場合があります。

2.3クラッシュ・診断データ

「クラッシュ・診断データを共有」は初期状態で無効です。ユーザーが本アプリの「設定」で有効にした場合に限り、Firebase Crashlyticsを使用し、次の情報を収集することがあります。

クラッシュ、非致命的エラーおよびスタックトレース
アプリのバージョン、OS、端末、発生日時およびインストール識別子
問題が発生した機能、処理段階、パズルの種類およびピース数などの分類情報

写真、加工画像、パズル名、写真ライブラリ識別子およびパズル記録の識別子は送信しません。

設定の変更は次回起動から反映されます。無効にすると端末内の未送信レポートを削除し、以後の収集と送信を停止します。すでに送信されたデータは、端末またはインストール単位で直ちに削除できない場合があります。

2.4広告に関する情報

広告解除が有効でない場合、本アプリは、広告配信と広告に関する同意管理のため、Google AdMobおよびGoogle User Messaging Platformを使用します。これらのサービスは、IPアドレス、おおよその地域、端末またはインストールの識別子、OS、端末モデル、言語、アプリのバージョン、広告の表示・視聴・クリック・報酬、アプリ操作、診断情報および広告の同意内容を取り扱うことがあります。

本アプリでは、IDFAを使用せず、App Tracking Transparencyの許可要求を表示しません。また、パーソナライズ広告、リマーケティングおよびPublisher first-party IDを使用しません。

広告に関するプライバシー設定の変更が必要な地域では、本アプリの「設定」から同意内容を確認または変更できます。広告解除が有効な状態で起動した場合、購入権利の確認後、Google User Messaging Platformによる同意情報の更新、Google Mobile Ads SDKの初期化および広告リクエストを行いません。

2.5アプリ内課金

アプリ内課金は、AppleのStoreKitおよびApp Storeを通じて処理されます。本アプリは、購入対象の商品、購入結果および有効な購入権利を確認します。運営者は、クレジットカード番号や銀行口座情報を直接取得しません。

広告解除が有効でなく、利用状況データの共有が有効な場合、購入または復元の対象となった機能の区分、操作の種類、結果、購入金額および通貨をFirebase Analyticsへ送信することがあります。

2.6問い合わせ情報

ユーザーがメールで問い合わせた場合、メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴、およびユーザーが任意に提供した情報を取得します。問い合わせメールには、アプリのバージョンとビルド番号、iOSのバージョン、端末モデルおよび表示言語が自動入力されます。これらは送信前に編集または削除できます。

写真、パズル名、保存識別子およびログは自動添付されません。調査に必要な場合は、目的と必要な範囲を説明した上で、スクリーンショットや診断情報などの任意提供をお願いすることがあります。

3.利用目的

運営者は、取り扱う情報を次の目的で使用します。

本アプリの提供、保存・復元機能の実行および設定の保持
購入権利の確認と反映
広告の配信、同意管理および不正利用の防止
利用状況の分析とサービス改善
クラッシュや不具合の調査
問い合わせへの対応
法令上の義務への対応および運営者の権利の保護

4.外部サービスへの送信

本アプリでは、次の外部サービスを使用します。

Google AdMob、Google User Messaging Platform、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics：広告配信と同意管理、利用状況の分析、不具合調査
Apple App Store、StoreKit、PhotosおよびiCloud：アプリの配信、購入処理、写真の読み込み、およびユーザーが有効にしたバックアップ

各社による情報の取扱いは、次のプライバシーポリシー等を確認してください。

Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Googleのサービスを利用するサイトやアプリから収集した情報の使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Firebaseのプライバシーとセキュリティ：https://firebase.google.com/support/privacy
Appleプライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

これらのサービスが取得する情報は、日本国外で処理または保存される場合があります。

5.第三者提供

運営者は、ユーザーの同意がある場合、本アプリの運営に必要な業務を委託する場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または事業承継に伴う場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。運営者は、ユーザー情報を販売しません。

6.保存期間と削除

進行中のパズル：本アプリ内で削除するか、本アプリを削除するまで
完成したパズル、関連画像および設定：本アプリを削除するまで。ただし、本アプリ内に個別の削除またはリセット機能がある情報を除きます
Firebase Analyticsのユーザーレベルおよびイベントレベルのデータ：原則2か月
Firebase Crashlyticsのデータ：原則90日間保持された後、削除処理を開始
問い合わせ情報：対応完了から1年間。ただし、法令または紛争対応に必要な場合は、必要な期間保持
広告関連データ：Googleおよび広告配信パートナーが定める期間

完成作品を「展示から外す」操作はデータの削除ではありません。端末内データを一括して削除するには、本アプリを削除してください。運営者は、端末内だけに保存されたデータを遠隔で削除または復元できません。

7.ユーザーによる管理

ユーザーは、次の方法で情報の取扱いを管理できます。

iOSの「設定」から写真およびカメラへのアクセスを変更する
本アプリの「設定」から利用状況データの共有を無効にする
本アプリの「設定」からクラッシュ・診断データの共有を無効にする
表示される場合、本アプリの「広告のプライバシー設定」から広告に関する同意内容を変更する
本アプリ内で進行中のパズルを削除する
本アプリを削除して端末内データを一括削除する

App Storeの購入履歴などAppleが管理する情報は、本アプリから削除できません。

8.安全管理

運営者は、取り扱う情報を必要な範囲に限定し、外部サービスとの通信を暗号化し、管理画面へのアクセスを必要な担当者に限定するなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9.未成年者の利用

未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本アプリを利用してください。本アプリは、Kids Category向けのアプリではありません。

10.開示、訂正、削除等の請求

ユーザーは、適用される法令に従い、運営者が保有する本人の個人情報について、開示、訂正、削除または利用停止などを請求できます。問い合わせ窓口へ請求内容を記載して連絡してください。手数料はかかりません。

本アプリにはアカウント登録がなく、運営者が利用状況データや広告データを特定のユーザーと対応付けられない場合があります。また、端末内だけに保存されたデータは、運営者が遠隔で開示または削除できません。

請求者との対応付けができる問い合わせ情報などについては、請求に使用したメールアドレスへの返信確認を基本として、必要最小限の本人確認を行います。原則として、請求受付から3営業日以内に受付または本人確認事項を案内し、本人確認後30日以内に結果をメールで回答します。

11.本ポリシーの変更

運営者は、法令、サービス内容または外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内で案内し、改めて同意を求めます。

12.問い合わせ窓口

運営者: 株式会社 AppReply
住所: 〒194-0021
東京都町田市中町1-2-5
SHELL MIYAKO V 3F
メールアドレス: apr_jpm_support@appreply.co.jp
受付時間: 平日10:00〜19:00

問い合わせフォームおよび電話窓口は設けていません。