株式会社 AppReply(以下「運営者」といいます。)は、iOS版およびAndroid版アプリ「Piece Atelier Jigsaw」(以下「本アプリ」といいます。)で取り扱うユーザー情報について、次のとおり定めます。
1.適用範囲
本ポリシーは、本アプリおよび本アプリを通じて提供するサービスの利用に伴って取り扱われる情報に適用されます。外部のウェブサイトやサービスでは、それぞれの提供者のプライバシーポリシー等が適用されます。
2.取り扱う情報
2.1写真、パズルデータおよび設定
本アプリは、ユーザーが写真ライブラリまたは端末の画像選択機能から選んだ写真、カメラで撮影した画像、または本アプリに同梱された画像を、ジグソーパズルの作成と表示に使用します。写真やカメラへのアクセスは、OSおよびユーザーの許可・選択の範囲で行います。
写真の加工、パズルの作成・保存・再開および完成記録の表示に必要な情報は、原則として端末内に保存されます。これには次の情報が含まれます。
- 選択または撮影した画像、加工画像、プレビューおよびサムネイル
- パズル名、作成・更新・完成日時、ピース数、進行状態および盤面データ
- 写真ライブラリの識別情報、または選択画像へのアクセス情報
- ギャラリー、ヒント、広告表示回数およびアプリ設定に関する情報
- 利用規約および本ポリシーへの同意状況と同意日時
本アプリは、写真・画像そのもの、パズル名、写真ライブラリの識別情報およびパズル記録の識別情報を、運営者独自のサーバー、Firebase AnalyticsまたはGoogle Mobile Adsへ送信しません。Crashlyticsの取扱いは2.3に定めます。OSのバックアップや端末移行機能により一部の端末内データが保存または移行される場合があります。内容と可否はOS、端末およびユーザーの設定により異なります。
2.2利用状況データ
利用状況データの共有設定が有効で、必要な同意が得られ、広告解除が有効でない場合、本アプリはFirebase Analyticsを使用して利用状況を収集することがあります。対象となる情報には次のものが含まれます。
- アプリの起動、画面・機能の利用、利用規約等への同意、広告の状態
- パズルの作成元や開始・再開の区分、ピース数、プレイ時間、完成状況
- ヒント回復、ギャラリー操作および広告配信の結果
- 購入した機能の区分、購入操作の種類と結果、金額および通貨
- アプリのバージョン、OS、端末情報、言語、おおよその地域およびインストール識別子
本アプリがFirebase Analyticsへ送るイベントには、写真、加工画像、パズル名、写真ライブラリ識別情報、購入トークン、氏名、メールアドレスまたは運営者が発行するユーザーIDを含めません。Firebase等のSDKがサービス提供に必要な端末・アプリ情報や識別子を別途処理する場合があります。
ユーザーは、本アプリの「設定」にある「利用状況データを共有」から共有を停止できます。広告解除が有効な場合や、必要な広告同意が得られていない場合も、Firebase Analyticsの収集を開始しません。設定変更前に送信済みのデータは、端末またはインストール単位で直ちに削除できない場合があります。
2.3クラッシュ・診断データ
「クラッシュ・診断データを共有」は初期状態で無効です。ユーザーが本アプリの「設定」で有効にした場合、Firebase Crashlyticsを使用し、クラッシュ、スタックトレース、発生時のアプリ状態、端末情報、アプリのバージョン、発生時刻およびインストール識別子などを収集することがあります。
本アプリは、写真、加工画像、パズル名、写真ライブラリ識別情報または購入トークンをCrashlyticsへ明示的に記録しません。ただし、クラッシュレポートにはSDKが収集する関連アプリ状態や診断情報が含まれる場合があります。
ユーザーは「設定」から以後のクラッシュ・診断データの収集を停止できます。無効化の設定は次回起動から反映されます。iOS版およびAndroid版では、無効化時に端末内の未送信レポートを削除します。設定変更前に送信済みのデータは、端末またはインストール単位で直ちに削除できない場合があります。
2.4広告と広告同意に関する情報
広告解除が有効でない場合、本アプリは広告配信にGoogle Mobile Adsを、広告同意の確認・管理にGoogle User Messaging Platform(UMP)を使用します。広告配信や同意管理に伴い、GoogleのSDKがIPアドレス、おおよその地域、広告・端末・アプリに関する識別子、アプリの起動・タップ・動画視聴等の操作、広告の表示・クリック・報酬、診断情報および同意状態を処理または共有する場合があります。Google Mobile Ads SDKは、広告、分析および不正防止のため、こうした情報を自動的に処理することがあります。
Android版では、Firebase AnalyticsについてAndroid広告IDの収集を無効にする設定をしています。この設定はGoogle Mobile Ads SDKの広告配信に関する識別子の処理とは別です。広告の種類やパーソナライズの可否は、地域、OS、SDKの設定およびユーザーの同意内容に応じて決まります。iOS版ではIDFAを使用せず、App Tracking Transparencyの許可要求を表示しません。
広告に関するプライバシー設定を変更できる地域では、本アプリの「設定」からUMPのプライバシー設定を確認または変更できます。広告解除が有効な場合、購入権利の確認後、Google Mobile Adsの初期化・広告リクエストおよびUMPによる広告同意情報の更新を行いません。
2.5アプリ内課金
iOS版のアプリ内課金はAppleのStoreKitおよびApp Storeを、Android版はGoogle Play BillingおよびGoogle Playを通じて処理します。運営者は、決済に必要なクレジットカード番号や銀行口座情報を直接取得しません。購入権利の確認に必要な商品・取引情報は、各ストアと本アプリの間で処理されます。
利用状況データの共有が有効で、必要な同意が得られている場合、購入または復元の対象となった機能の区分、操作の種類、結果、金額および通貨をFirebase Analyticsへ送信することがあります。購入トークン、注文番号またはストアのアカウント情報をFirebase Analyticsへ送信しません。
2.6問い合わせ情報
ユーザーがメールで問い合わせた場合、送信されたメールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴およびユーザーが任意に提供した情報を取得します。iOS版では、メール作成画面にアプリのバージョン、OS、端末情報および表示言語が入力される場合があります。Android版ではメールアプリを問い合わせ先アドレス宛てに開きますが、アプリ情報を自動入力しません。いずれも送信前に内容を編集できます。
写真、パズル名、保存識別子およびログを問い合わせメールに自動添付しません。調査に必要な場合は、目的と必要な範囲を説明した上で、スクリーンショットや診断情報などの任意提供をお願いすることがあります。
3.利用目的
運営者は、取り扱う情報を次の目的で使用します。
- 本アプリの提供、パズルの保存・復元機能の実行および設定の保持
- 購入権利の確認と反映
- 広告の配信、同意管理および不正利用の防止
- 利用状況の分析とサービス改善
- クラッシュや不具合の調査
- 問い合わせへの対応
- 法令上の義務への対応および運営者の権利の保護
4.外部サービスへの送信
本アプリでは、次の外部サービスを使用します。
- Google Mobile Ads、Google User Messaging Platform、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics:広告配信と同意管理、利用状況の分析、不具合調査
- Apple App Store、StoreKit、PhotosおよびiCloud:iOS版の配信、購入処理、写真の読み込みおよびユーザーが有効にしたOSバックアップ
- Google Play、Google Play BillingおよびAndroid OSの写真選択・バックアップ機能:Android版の配信、購入処理、写真の読み込みおよびユーザーが有効にしたOSのバックアップ・端末移行
各社による情報の取扱いについては、次のポリシー等を確認してください。
- Googleプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy
- Googleのサービスを利用するサイトやアプリから収集した情報の使用:https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Firebaseのプライバシーとセキュリティ:https://firebase.google.com/support/privacy
- Appleプライバシーポリシー:https://www.apple.com/legal/privacy/
- Google Play利用規約:https://play.google.com/intl/ja_jp/about/play-terms/
これらのサービスが取得する情報は、日本国外で処理または保存される場合があります。
5.第三者提供
運営者は、ユーザーの同意がある場合、本アプリの運営に必要な業務を委託する場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または事業承継に伴う場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。運営者は、ユーザー情報を販売しません。外部サービスのSDKによる情報の処理については、本ポリシー第2条および各サービス提供者のポリシーを確認してください。
6.保存期間と削除
- 進行中のパズル:本アプリ内で削除するか、本アプリを削除するまで
- 完成したパズル、関連画像および設定:本アプリを削除するまで。ただし、本アプリ内に個別の削除またはリセット機能がある情報を除きます
- Firebase Analyticsのユーザーレベルおよびイベントレベルのデータ:原則2か月。Firebaseプロジェクトの設定により異なる場合があります
- Firebase Crashlyticsのクラッシュ情報等:原則90日間保持された後、削除処理を開始
- 問い合わせ情報:対応完了から1年間。ただし、法令または紛争対応に必要な場合は、必要な期間保持
- 広告関連データ:Googleおよび広告配信パートナーが定める期間
完成作品を「展示から外す」操作はデータの削除ではありません。本アプリ内に保存されたデータを削除するには、各データに対応する削除・リセット機能を使うか、本アプリを削除してください。運営者は端末内データを遠隔で削除または復元できません。OSバックアップ等に複製されたデータの削除については、各OSおよびサービスの設定をご確認ください。
7.ユーザーによる管理
ユーザーは、次の方法で情報の取扱いを管理できます。
- iOSまたはAndroidの設定から写真へのアクセス範囲を変更する。撮影機能ではOSのカメラ機能を利用する
- 本アプリの「設定」から利用状況データまたはクラッシュ・診断データの共有を無効にする
- 表示される場合、本アプリの「広告のプライバシー設定」から広告に関する同意内容を変更する
- 本アプリ内でパズルや記録を削除する
- 本アプリを削除して端末内データを削除する
App StoreまたはGoogle Playの購入履歴など各ストアが管理する情報は、本アプリから削除できません。
8.安全管理
運営者は、取り扱う情報を必要な範囲に限定し、外部サービスとの通信を暗号化し、管理画面へのアクセスを必要な担当者に限定するなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9.未成年者の利用
未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本アプリを利用してください。本アプリはKids Category向けのアプリではありません。
10.開示、訂正、削除等の請求
ユーザーは、適用される法令に従い、運営者が保有する本人の個人情報について、開示、訂正、削除または利用停止などを請求できます。第12条のお問い合わせ窓口へ請求内容を記載して連絡してください。手数料はかかりません。
本アプリにはアカウント登録がなく、運営者が利用状況データや広告データを特定のユーザーと対応付けられない場合があります。また、端末内だけに保存されたデータは、運営者が遠隔で開示または削除できません。
請求者との対応付けができる問い合わせ情報などについては、請求に使用したメールアドレスへの返信確認を基本として、必要最小限の本人確認を行います。原則として、請求受付から3営業日以内に受付または本人確認事項を案内し、本人確認後30日以内に結果をメールで回答します。
11.本ポリシーの変更
運営者は、法令、サービス内容または外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内で案内し、改めて同意を求めます。
12.問い合わせ窓口
- 運営者
- 株式会社 AppReply
- 住所
- 〒194-0021
東京都町田市中町1-2-5
SHELL MIYAKO V 3F - 受付時間
- 平日10:00〜19:00
問い合わせフォームおよび電話窓口は設けていません。
以上